おはようございます。
悪夢を見て、早起きをしてしまいました。
前回からの続き。
まぁ、半年も経つと、いろいろなところからクレームがあったみたいです。
先輩が後ろで、私の相談業務を見ていたり、クレーム内容からその時の相談を振り返り、あーした方がいい、こーした方がいいと言われ、それが的を射ているものならば、素直に取り入れていました。
まぁ、2月から相談業務を始めて、半年だと夏になっており、学生さんの相談数は少なくなっていたので、しっかりと目の前の学生さんに向き合うことができました。
それと同時に、エクセル作業も本格的になっていきました。相談業務において相談の集計・分析作業は必須で、実は私が来る前までは、そのような作業ができていませんでした。目視確認の集計だったみたいです。
来場者数もそんな数は多くなかったので、ＶＬＯＯＫやピボットを使って、あっという間にお望みの資料を作ったところ、過去データの集計や色々なオーダーの集計作業を頼まれ、12月くらいまで毎日やっていました。
「派遣の仕事ってこんなものなのか」と思い始め、やはり相談と言ったら「ハローワークだなぁ」との思いも強くなっていきました。
こんばんは。
朝は暖かく、夜は寒い日ですね。
前回の続きですが、何度も書きますが、
「産業カウンセラー・国家キャリアコンサルタント」の資格を持ってしても、近場のハローワークの応募は全滅でした。なので
２０１５年１１月末退職して、２０１８年１月まで無職の時代でした。きつかった！！
転機が訪れたのは、１通の仕事募集メールでした。
「派遣、学生相談」の内容で、ダメ元で応募したところ、なんと採用になってしまいました。２０１８年２月採用で、２０１９年３月までお世話になりました。
あとから面接をした上司に確認したところ、一言
「エクセルできるから」
でした。
そう、私は「エクセルでカウンセラーの仕事についてしまった人なんです。」
（どこかで聞いたセリフ）
最初の半年は、相談業務で上司になにか言われることはありませんでした。しかし半年を過ぎてから、厳しい指導を受け始めたのです。
続く
おはようございます。
暖かい朝ですね。
試験勉強を通じて、「相談者・事例相談者役」ってホント重要だなぁと思っています。
本番の試験を受けると「えっ、練習と違う！！」と思うことって、結構ありませんか？
そんな思いをしてきたからこそ、自分で試験レベルの役ができるように、勉強をしてきました。
ある程度自分なりのものができあがってきたので、パワーポイントにまとめていこうと思っています。
こんばんは。
3月ですね。初っ端から「筑波大学エクステンションプログラム不合格通知」をもらって、心のなかで泣きながら仕事をしていました。(T_T)
まぁ、いい機会なので、ちょっと過去を振り返って、自分の経験を棚卸ししてみようかと思う。
まず、最近
「実務未経験でハローワークの仕事に就けるのか？」
とよく聞かれます。
答えは
「よくわかりません」
すいません。
資格（国家キャリコン・産業カウンセラー）を持っていて応募してましたが、
全滅していたし、派遣の仕事も応募していましたが、こちらも全滅していました。
でも今考えると、自分は未経験者と言えるのか、たしかに窓口で仕事紹介の経験はない。しかし、今までの社会人経験で積み上げてきた「相談力とコミュニケーション力」は確かに存在する。自分では認識していなかったが、採用担当者の方は見抜いていたのかもしれない。
その時は、まだ自己理解が進んでいなくて、自分も未経験者だと思っていた。
だから、ハローワークに採用された理由は、自分では本当によくわからないのである。
知識講習受講。
私は、ＧＣＤＦキャリアカウンセラーの資格も名乗っているので、更新講習の受講があります。そして更新期間が３年ごとになります。
社会の変化を考えたら、３年でも長いのかもしれません。
試験が終わって、時間があるときに、サクッと終わらせます。
こんばんは。
早速来年の試験に向けて、色々やっていこうとした矢先、事件は職場で起こりました。
偉い人から夕方会議室に呼び出されました。
「一人にかける相談時間が長いと意見がありました。もっと短くするようにお願いします。」（実際はもっと細かいことを色々言われました。）
これを言われた時、私の心のなかでは、
「これが以前から聞いていた、足の引っ張り合い？」①
と
「やばい。本当に今やるべきことを理解していないから、こんな形で目の前に現れた。」②
この2つの考えが浮かび上がりました。
特に②について説明すると、この相談業務をやろうと決めてから、なにか自分に課題があると、「必ず眼の前でなにかが起きる」ということを経験しています。
（私は「相談の神様のプレゼント」と呼んでいます。）
実は、今年に入ってから、試験のロールプレイのフィードバックで、
・質問が長い
・質問が端的ではなく、わかりにくい。その反応が否定的なもので返ってくると説明が長くなり、ますます話していることがわからなくなる。
・話が長く、何を言いたいのかわからない。等々
そして昨日の実技試験でも、自分の質問が相手になかなか理解してもらえないと、
自分の質問の意味を話してしまい、また首をひねられてしまう。
このことから、「相談に時間がかかってしまう」。という事が課題でした。
当然試験は３０分で強制的にタイマーが鳴って、終われますが、通常の業務中では、誰も止める人がいない。という事は、日頃の相談業務でも自分で相談時間をコントロールできていない。または「話すことに夢中になり、時間を意識していない」。と反省をしていたところでした。そして今日の指摘。
「本当に時間を認識するのか？」という神様のくれたプレゼントだと思っています。
今後は相談業務において徹底的に「時間」を意識した相談をしていきたいと思います。
おはようございます。
少し暖かい朝ですね。
早速、昨日の試験の振り返りです。当然詳細な内容は書けません。（不合格になってしまいます。）
一言で感想を言うなら
「さすが試験レベルの事例相談者」
です。
毎年受検をして思うのは、対策講座の事例相談者の方より、
数倍手強いということです。
自分のかかわり方にどこか問題があったのだと思います。
面談を俯瞰して見る力、質問力等々、まだまだ力不足を痛感しました。
今日からまたスモールステップで力をつけていきたいと思います。
